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· 成團方式：此產品為代理產品，產品提供方為華程國際旅行社集團有限公司
· 其他：此線路因服務能力有限，無法接待嬰兒（2周歲以內）出行； 出于安全考慮，18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同； 此線路行程強度較大，請確保身體健康適宜旅游，如出行人中有80周歲(含)以上老人，須至少有1位18周歲—69周歲親友陪同方可參團，敬請諒解！ 出于安全考慮，本產品不接受孕婦預訂，敬請諒解！
· 其他：1. 景點及門票說明： 1)行程中未標注（外觀）的景點均為游覽外觀；入內參觀標（入內）均含景點第一道門票； 2)本產品為我公司包價產品，所有牽涉到的機票、酒店、用餐、景點門票等除特別說明的價格外均為一體價格，不得拆分，若遇境外景點、火車等對青少年、老人優惠或者免費，均不在此列，無法退費，敬請諒解！ 2. 行程說明： 1）本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；但客觀因素限制確實 無法安排的，本社將根據實際情況進行調整，敬請各位貴賓理解與配合！ 2）行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準； 3）歐盟交通局有規定:所有相關的旅游車每天行車時間不得超過10小時.敬請團員們配合導游及司機的全程安排;以防事故發生； 4）在當前形式下容易發生境外接待社,國內組團,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰爭,天災及航空公司停運或破產,旅行社的工作人員會盡力協助團友解決問題.但由此造成的損失由團友自己承擔 3. 酒店標準： 1）行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準，與出發地國家相同星級的酒店在規模、設施上都有一定差距； 2）如正值旅游旺季或歐洲各地展會舉行期間，我們所定到的酒店大部分位于市郊，請團友理解并包含。 3）歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉隨俗請您理解； 4）歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯； 5）歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開； 6）由于歐洲日夜溫差較大，出于環保方面考慮，故此歐洲大部分國家酒店內均未設冷氣裝置（即酒店內沒空調設備），歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調室內也較為涼爽,敬請多多理解；大部分酒店，不配備牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發水、肥皂、浴衣等，請客人多多諒解。 7）歐洲酒店的自來水一般都可直接飲用，所以酒店內一般沒有飲用熱水供應，如習慣飲用熱水，請自備燒熱水之用品。 8）酒店房間內的電視分收費和免費兩類，凡有“PAY”或“P”均為付費頻道，收費電視費用自理；酒店內額外費用（除房費、早餐外），如長途電話、傳真費用、洗理、飲品及行李搬運費、付費上網等均自理。 9）入住酒店沐浴時，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，酒店可能會索賠 300歐元至1000歐元。 10）旅行社出于行程安排，酒店離市區中心較遠，尤其遇上展會或歐洲假期時，需驅車一小時左右，希望您能理解。 11）按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩位大人帶一位1米以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定，6歲以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人帶一位6歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便； 12)歐洲部分酒店為了方便有小孩的家庭游客，雙人標準房設置為一大一小兩張大小不一的床；還有些酒店的雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開，請盡量與團友共同協商入住 4. 交通說明： 1）行程中所注明的城市間距離，僅供參考，視當地交通狀況進行調整。 2）歐洲法律規定，司機開車時間不得超過10小時/天，每天必須有至少連續12小時休息；司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘。 3）歐洲相關法律對于工作時間有嚴格的限制，如果您有額外服務的要求而導致需要司機超時工作，需要征得司機的同意，同時要支付EUR50-200/小時的額外費用。請您尊重并配合導游司機的工作，請勿遲到，以便行程的順利進行。 4）歐洲注重環保，為避免空氣污染，規定司機停車時不許開空調，請您諒解。 5）為了您的安全，請您在旅游車行駛途中，切勿隨意走動，如果因此造成的傷害，車公司不承擔任何責任。 6）歐洲的火車（高速火車除外），速度較慢、停站較多、車廂較小、且不供應飲用水，同時您要特別注意保管好自己的物品。 5.退餐說明： 1）餐費標準：費用包含中所示標準 2）歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳，將退團友餐費； 3）團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退團友餐費； 6.退費說明： 1）如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退； 2）由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解； 3）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還； 4）由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解； 7.補費說明： 1）因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災、戰爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況，旅行社有權取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等）旅行社有權追加差價； 2）如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退； 3）如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價； 8. 其他說明： 1）我社非常重視和珍惜團友提出的寶貴意見，請各位團友幫忙填寫《團隊質量信息反饋表》：我社處理團友的意見將以團友填寫和簽名交回的《團隊質量信息反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫。
· 其他：聯運須知 1.聯運申請：如需申請聯運請下單前與銷售說明需求。由于航空公司限制票數，故不保證一定申請成功，以申請后航司回復為準，且確認聯運航班后不得更改。 2.聯運住宿：如聯運航班在集合時間的前一天，出票后我們會為您向航空公司申請住宿，以航司批復為準，若不成功則需您自理住宿。 3.順序乘坐：根據航空公司要求，客票必須按順序使用，所以聯運申請成功后必須乘坐。若因客人個人原因導致無法乘坐首段航班，按航空公司規定，后續航班將無法乘坐，由此產生的損失，由客人自行承擔。 4.關于值機：團隊票一經出票，系統將被鎖定，我們無權再進行任何操作。因此如您有值機等個人需求，可使用票號直接聯系航司申請，以航司回復為準 5.聯運取消：如遇天氣狀況等不可抗力因素導致航班延誤或取消，您需去航司柜臺開具相關證明，并盡快選擇其他交通工具與團隊匯合，確保準時與團隊集合。 6.贈送聯運無賠償：請注意免費贈送聯運產品，聯運申請失敗或因不可抗力原因導致無法使用并產生其它后續損失，沒有金額賠償及補償。 7.聯運證件：國內聯運航班需在航司系統備注身份證，請下單前一并提供，并且出發當天持本人護照首頁復印件 身份證原件辦理值機。
· 其他：簽證說明： 1）該團旅游團體ADS簽證, 旅行社有權根據團隊的實際情況調整申請申根簽證的國家。 2）參加歐洲團隊團友須隨團旅游，團進團出，不可探親訪友、進行商務活動等其他目的，同時保證不離團，純旅游是此次參團目的。 3）重要約定：申根簽證自2015年10月12日起實施指紋錄入程序。指紋時間一般安排在出團前12個工作天內，請申請人在出團前12天內切勿遠行并配合領館的時間安排。（在廣州外的地點按指模的時間和地址請咨詢相關銷售人員） 4）簽證所需資料 ①團友必須真實詳細地填寫《歐洲簽證資料表》，并按照《歐洲各國申請團體簽證必須提供的資料》提供真實有效的簽證資料； ②團友委托旅行社代辦歐洲旅游簽證，同意將該簽證資料轉交給歐洲國家使(領)館做簽證之用，且非常清楚提供的資料完整準確。同時非常明確，如果團友提供虛假資料，會導致申請不被接受；已拿到的簽證可能會被取消；按照歐洲國家法律，也有可能被指控； ③旅行社將根據歐洲國家使領館要求對團友所提供的資料進行必要的查詢和核實，如發現提供虛假資料或不符合簽證要求的，旅行社將按規定不予代辦簽證申請； 5）簽證流程 ①出發前：團友報名時提交訂金和簽證資料--旅行社審查團友資料并通知團友補充資料--向使(領)館遞交資料申請簽證——團友在指定時間抵達簽證中心進行生物指紋錄入--使(領)館審查資料--使(領)館通知補充資料、面試等--等待簽證結果。 ②回程后：回程抵達當天團友將護照和登機牌交與導游帶回旅行社--旅行社送回使(領)館銷簽--使(領)館通知面銷--等待退回護照。 6）銷簽事宜 ①銷簽時間大約需要10-15個工作日，具體要看領館處理進度。如須盡快取回護照，請在出團前聯系您的銷售提出需求，我司代為向領館申請。 ②請各位游客在出入邊境時注意邊防蓋章，若有漏蓋錯蓋及時更正。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意。 ③請妥善保管往返登機牌，歸國后隨護照交給旅行社工作人員，以便銷簽時使用，銷簽工作結束后我們將盡快歸還您的護照。 ④因國情原因，所有申根簽證使館都有可能在團隊歸國以后要求團友前往使館面試銷簽。如遇此項情況，請團友予以理解配合，以免影響未來辦理其它簽證。而由面試銷簽產生的交通、住宿等費用將由團友自理。 ⑤使館銷簽后不退還往返登機牌，這樣將會導致您無法辦理里程積分，如需辦理里程積分請您務必攜帶相應的積分卡，直接在機場柜臺辦理。 7）持非中國公民護照或自備簽證的提示 ①非中國護照的團友參團請自行辦理簽證或自行確認是否免簽，并且確認持有多次進出中國的有效簽證 ②持香港、澳門特區護照參團的團友須同時持有并攜帶回鄉證出入境。 ③持香港的CIDI（簽證身份書）或持中國護照同時擁有其他國家長居權的團友，請自備簽證后參團。 **以上“簽證提示”僅供團友參考，是否符合免簽條件由團友根據該國使領館提供的信息予以確認，并按照相關指引自行負責出入境手續的辦理。

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