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· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為北京回想國(guó)際旅游有限公司，委托地接社為輝騰國(guó)際。
· 接站提示：※ 1人起接，4人以下拼接不超60分鐘；4人以上無(wú)須等待，省去2小時(shí)班車(chē)等待（因旅游旺季等原因,可能會(huì)有等待情況,敬請(qǐng)諒解），抵達(dá)后統(tǒng)一前往杭州東站集合，早到客人可自由活動(dòng)！！！ ※ 我們僅限杭州東站、杭州蕭山機(jī)場(chǎng)、杭州站提供專車(chē)接站服務(wù)，其它地點(diǎn)暫不接站；如特殊地點(diǎn)您可以選擇自行前往或升級(jí)有償專車(chē)。參考4座車(chē)200元/輛/趟（不指定車(chē)型；根據(jù)實(shí)際路程結(jié)算）； ※ 散客拼團(tuán)，接團(tuán)時(shí)可能會(huì)安排司機(jī)接團(tuán)，不一定是導(dǎo)游接團(tuán)，請(qǐng)客人理解并配合導(dǎo)游的安排。 ※ 當(dāng)天我們杭州東站最后的集合出發(fā)時(shí)間是15:00，請(qǐng)最遲于15:00前抵達(dá)杭州東站西廣場(chǎng)集合點(diǎn)，請(qǐng)乘坐飛機(jī)的貴賓最遲于13點(diǎn)前抵達(dá)杭州蕭山機(jī)場(chǎng)，乘坐高鐵的貴賓最晚抵達(dá)杭州東站車(chē)次時(shí)間14：30前，如因大交通抵達(dá)時(shí)間較晚，請(qǐng)及時(shí)與導(dǎo)游聯(lián)系，自行與團(tuán)隊(duì)匯合，車(chē)費(fèi)自理； ※ 我們接送站服務(wù)僅限抵達(dá)/返程當(dāng)日提供（此服務(wù)為增值服務(wù)，不用無(wú)費(fèi)用可退），提住、延住不提供免費(fèi)接送站，需自行前往，敬請(qǐng)理解！
· 送站提示：※ 我們將提供合理時(shí)間段內(nèi)免費(fèi)送站/機(jī)；請(qǐng)您合理安排您的返程大交通時(shí)間； ※ 第一批返程的客人于13:00統(tǒng)一安排送機(jī)/站；第二批晚班機(jī)返程的客人于15:00河坊街統(tǒng)一安排送機(jī)/站(杭州返程大交通時(shí)間杭州東站/杭州站晚于17：30，杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)/杭州西站晚于19：00） ※ 請(qǐng)您合理安排您的返程大交通時(shí)間，若客人的返程早于或晚于我們送站時(shí)間的，請(qǐng)自行乘坐交通工具前往機(jī)場(chǎng)或高鐵站，當(dāng)天行程視為自動(dòng)放棄并無(wú)費(fèi)用可退！您也可以選擇升級(jí)我社有償專用專車(chē)服務(wù)，參考4座車(chē)200元/輛/趟（不指定車(chē)型；根據(jù)實(shí)際路程結(jié)算）； ※ 建議您返程火車(chē)/高鐵時(shí)間在14：00以后，杭州機(jī)場(chǎng)16：00之后，如遭遇法定節(jié)假日返程大交通建議比平日延后1小時(shí)，謝謝！ ※ 送團(tuán)時(shí)可能會(huì)安排司機(jī)送團(tuán)，不一定是導(dǎo)游，如需提供辦理登機(jī)牌服務(wù)的，請(qǐng)?jiān)谙聠螘r(shí)告知我們，以便我們妥善好工作人員做好辦理服務(wù)（服務(wù)費(fèi)50元/次）。
· 預(yù)訂須知：● 失信人報(bào)名時(shí)，請(qǐng)報(bào)團(tuán)時(shí)務(wù)必告知詳情；如游客屬于失信人而報(bào)團(tuán)時(shí)沒(méi)有向旅行社提前說(shuō)明，因客人失信人身份未能出發(fā)，所產(chǎn)生的實(shí)際損失（機(jī)票、房費(fèi)、車(chē)費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等等）需要由該客人承擔(dān)。 ● 在實(shí)際游覽過(guò)程中我社可根據(jù)實(shí)際情況，在保證行程景點(diǎn)游覽的前提下，在不減少游覽景點(diǎn)和游覽時(shí)間的前提下，對(duì)景點(diǎn)的游覽順序作合理的調(diào)整； ● 行程中贈(zèng)游景點(diǎn)如遇景區(qū)特殊原因或人力不可抗拒因素導(dǎo)致無(wú)法參觀，我社有權(quán)無(wú)償取消贈(zèng)游景點(diǎn)并通知游客； ● 行程中如有因特殊原因無(wú)法使用的正餐或門(mén)票的，由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游根據(jù)實(shí)際情況將未產(chǎn)生的費(fèi)用現(xiàn)退給客人，客人簽名確認(rèn)。如果因客人自身原因造成的，其未產(chǎn)生的所有費(fèi)用概不退還； ● 旅行社安排的旅游定點(diǎn)餐廳，團(tuán)隊(duì)餐質(zhì)量有限，敬請(qǐng)游客體諒。旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪食。我社不提倡、不安排飲酒，并對(duì)游客因飲酒發(fā)生的意外不承擔(dān)責(zé)任 ● 行程中不包含未提到的其它費(fèi)用：如小門(mén)票、游船(輪)、纜車(chē)、景區(qū)內(nèi)電瓶車(chē)等費(fèi)用；景區(qū)內(nèi)環(huán)保車(chē)、小門(mén)票、收費(fèi)的娛樂(lè)設(shè)施,最終以景區(qū)公布為準(zhǔn)； ● 行程中部份景區(qū)、餐廳內(nèi)設(shè)的購(gòu)物商場(chǎng)，屬于景區(qū)、餐廳自行商業(yè)行為，不屬于旅行社安排的購(gòu)物商店，旅行社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，游客可自主選擇。 ● 本行程門(mén)票費(fèi)用是旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格核算,12 周歲以下按成人操作的兒童和持老人證、軍官證、學(xué)生證、教師證等其他有效證件享受景區(qū)散客門(mén)票優(yōu)惠的游客不能重復(fù)優(yōu)惠,故團(tuán)費(fèi)不存在門(mén)票價(jià)格差異,無(wú)差價(jià)退還,如因旅行社原因未參觀景點(diǎn),涉及退票的,按照旅行社團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格退還,不參照景點(diǎn)對(duì)外門(mén)票價(jià)格.敬請(qǐng)注意！ ● 穿運(yùn)動(dòng)鞋或平底鞋(最好不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋),請(qǐng)自備防曬用品,暈車(chē)藥,常用的藥品(預(yù)防感冒,腹瀉等疾病)等;貴重物品隨身攜帶,以免丟失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,請(qǐng)不要在車(chē)內(nèi)吸煙、吐痰或丟棄垃圾;旅途中不要過(guò)量飲酒,自由活動(dòng)時(shí),請(qǐng)結(jié)伴出行,不要走的過(guò)遠(yuǎn),請(qǐng)注意保管好自己的財(cái)物,如有財(cái)物丟失,我社將協(xié)助處理.若自愿離團(tuán),不參加團(tuán)隊(duì)正常活動(dòng),組團(tuán)社扣除實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用后,將未產(chǎn)生費(fèi)用余款(以旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià))退還,給旅行社造成損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任.離團(tuán)期間安全問(wèn)題由客人負(fù)責(zé),并在離團(tuán)前簽訂離團(tuán)證明,如有問(wèn)題我社將協(xié)助處理。 ● 在旅游過(guò)程當(dāng)中,我社對(duì)小孩和 60 歲以上游客不承擔(dān)監(jiān)護(hù)權(quán),個(gè)人貴重物品由游客本人自行妥善保管;如若出現(xiàn)被偷、被搶、遺失事件,我社有義務(wù)協(xié)助游客尋找或報(bào)案等相應(yīng)的補(bǔ)救措施,但不承擔(dān)賠償和相關(guān)的責(zé)任； ● 因是散客拼團(tuán)，大交通等不確定因素較多，我社會(huì)根據(jù)全團(tuán)抵達(dá)時(shí)間和進(jìn)出港口合理調(diào)整景點(diǎn)游覽的先后順序，變更住宿地點(diǎn)（城市），保證不減少景點(diǎn)和游覽時(shí)間； ● 對(duì)于客人在行程中反映的問(wèn)題或投訴，我社會(huì)及時(shí)處理或補(bǔ)救；團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量以客人意見(jiàn)單為準(zhǔn)，如客人在當(dāng)?shù)責(zé)o異議，請(qǐng)給出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)；所有投訴述求以意見(jiàn)單為主要參考依據(jù)。
· 溫馨提示：● 外國(guó)籍客人（含港澳臺(tái)，非中國(guó)國(guó)籍，無(wú)中國(guó)身份證件者）：因接待外籍客人，國(guó)家旅游局有相關(guān)的接待標(biāo)準(zhǔn)，此線路部分城市酒店未達(dá)到涉外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，故收客前請(qǐng)?zhí)崆白稍兾疑纾凑?qǐng)見(jiàn)諒； ● 因入住賓館登記需要，所有游客須帶好身份證等有效證件。如因個(gè)人原因沒(méi)有帶有效身份證件造成無(wú)法辦理入住手續(xù)造成損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任； ● 當(dāng)發(fā)生不可抗力或危及游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形時(shí)，本社可以調(diào)整或者變更行程景點(diǎn)安排，如有超出費(fèi)用（如住、食及交通費(fèi)、國(guó)家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取。因不可抗力因素造成景點(diǎn)無(wú)法游覽，我社只負(fù)責(zé)退還旅行社與景點(diǎn)的協(xié)議差價(jià)，行程中贈(zèng)送的景點(diǎn)及項(xiàng)目不做退費(fèi)依據(jù)； ● 行程中的各景點(diǎn)游覽時(shí)間以及各城市之間的乘車(chē)時(shí)間只作為參考，如遇旅游旺季，某些景點(diǎn)可能出現(xiàn)等待現(xiàn)象，敬請(qǐng)諒解，導(dǎo)游會(huì)對(duì)行程游覽做出合理安排，確保游客充分的游覽時(shí)間； ● 游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽、用餐、住宿等，費(fèi)用一概不退； ● 客人應(yīng)妥善保管自己的行李物品（特別是現(xiàn)金、有價(jià)證券以及貴重物品等）； ● 自由活動(dòng)期間考慮到財(cái)產(chǎn)及人身安全等問(wèn)題，晚上盡量減少外出， 如果一定要外出，請(qǐng)攜帶好酒店名片，自由活動(dòng)期間發(fā)生任何問(wèn)題與旅行社無(wú)關(guān)，自由活動(dòng)期間的安全責(zé)任由客人自負(fù)； ● 華東地區(qū)四季分明，春秋季早晚溫差比較大，請(qǐng)各位游客注意根據(jù)天氣變化，注意旅行安全； ● 華東地區(qū)飲食習(xí)慣與家鄉(xiāng)不同，請(qǐng)大家注意克服，且在自理用餐期間選擇干凈衛(wèi)生的餐廳用餐； ● 旅覽途中請(qǐng)遵守當(dāng)?shù)孛袼酌耧L(fēng)、當(dāng)?shù)氐墓芾硪?guī)定和旅游秩序，文明出行； ● 注意個(gè)人安全，照顧好隨行的老人與小孩；有心臟病、高血壓等疾病的游客請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇旅游項(xiàng)目。

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