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· 預(yù)定須知：1、最低成團(tuán)人數(shù)：10人； 2、團(tuán)隊集合時間地點為北京；
· 行程備注：此旅游行程及游覽內(nèi)容僅供報名時參考之用，具體安排以出發(fā)前發(fā)放的出因通知書中最終確認(rèn)行程為準(zhǔn)！ 在不減少景點的前提下，我社保留根據(jù)航班、車次、天氣等具體情況變更行程的權(quán)利。以上行程安排日期及順序當(dāng)?shù)貢姓{(diào)整，保證全部走完。
· 服務(wù)說明：1、景點說明：行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點均為游覽外觀；景點實際游覽時間不少于行程中標(biāo)注時間！ 2、行程說明：如遇部分景點節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請各位貴賓理解與配合；根據(jù)國際航班團(tuán)隊搭乘要求，團(tuán)隊通常須提前3-4小時到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐； 3，酒店標(biāo)準(zhǔn)：行程中所列酒店星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn)；莫斯科三星行程的早餐在中餐館享用，四星及上行程在酒店內(nèi)用自助餐，圣彼得堡早餐均為酒店自助早餐。俄羅斯的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐2-3個人和行李，個別酒店沒有電梯；俄羅斯有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如俄羅斯夏季較短等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備；如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當(dāng)時情況調(diào)整住宿安排，但是不會影響整體游覽時間；俄羅斯人都是半臥而眠，他們認(rèn)為如果平躺就死掉了，所以床都比較短窄。這個歷史習(xí)慣影響到現(xiàn)在的俄羅斯床依舊不大。建議您不要同孩子一起睡一張床，影響您的休息。每標(biāo)間可接待兩大人帶一個2歲以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報團(tuán)隊情況而定；若一個大人帶一個2歲以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便； 4、退餐說明：如遇火車時間晚點，不能正常用餐，將退客人餐費(fèi)，如遇民族，宗教信仰等用餐習(xí)慣不同與他人，不能正常用餐，由于是團(tuán)餐，不予退餐 5、保險說明：我社所上境外旅游治療保險，游客如遇任何身體不適，可直接撥打救援電話，咨詢及救援，保險范圍包含：緊急救援，緊急轉(zhuǎn)移，緊急住院，最高保險金額30萬，我社建議客人根據(jù)自身情況額外購買旅游意外傷害險及其他險種。 6、退費(fèi)說明：如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費(fèi)用，但贈送項目費(fèi)用不退；游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還； 7、補(bǔ)費(fèi)說明：如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價格，請按規(guī)定補(bǔ)交差價。機(jī)票價格為團(tuán)隊機(jī)票，不得改簽換人退票；如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補(bǔ)交差價； 8、其他說明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團(tuán)隊質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團(tuán)隊質(zhì)量反饋表》；
· 溫馨提示：1.行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整； 2.俄羅斯同北京時間時差：5小時 3.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整； 4.根據(jù)俄羅斯法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時間不得超過10小時； 5.請您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全； 6.此參考行程和旅游費(fèi)用，我公司將根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調(diào)整的權(quán)利； 7.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況； 8.由于俄羅斯國情不同，您在俄羅斯旅游時除了準(zhǔn)備信用卡及銀聯(lián)卡外，請盡量多準(zhǔn)備一些現(xiàn)金。并且有些商店不能刷卡只接受現(xiàn)金。另外提醒您如果您攜帶信用卡，請在國內(nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活可以在境外使用！ 9、俄羅斯主要流通貨幣為盧布，其他貨幣在使用或在俄羅斯兌換盧布時都會有匯率損失，建議您出國前兌換好所需盧布。如果您攜帶信用卡，請在國內(nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活才可以在境外使用；
· 特別約定：1、報名以定金為準(zhǔn)，定金 5000 元/人；團(tuán)款余額最晚支付日為團(tuán)隊出發(fā)前5個工作日； 2、退團(tuán)約定：游客報名后因故不能參加本次旅游，結(jié)合旅游法 30 天內(nèi)進(jìn)入罰款期，30 天內(nèi)取消退團(tuán)損失機(jī)票定金 5000 元/人，出團(tuán)前 8 天內(nèi)取消退團(tuán)，損失全團(tuán)款（結(jié)合旅游法規(guī)定，依據(jù)航空公司規(guī)則以及境外資源規(guī)則為準(zhǔn)，且航司及境外資源均不出具任何損失證明，請貴社與客人說明此情況） 3、聯(lián)運(yùn)機(jī)票是國內(nèi)航空公司免費(fèi)或者超低折扣票，規(guī)則較多，不保證航班按照客人要求的時間配備，具體聯(lián)運(yùn)航班以最終申請為準(zhǔn)（國內(nèi)航班必須要按照客票使用順序來辦理登機(jī)手續(xù)，若旅客由于自身原因?qū)е挛茨艹俗鴩鴥?nèi)聯(lián)程航班，則國際航班客票不能使用，客票作廢，一切損失由旅客自行承擔(dān)） 4、2 周歲以上的兒童均需占床，大小同價。 5、由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或旅游者個人原因 ，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的 ，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。 如惡劣天氣、 自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團(tuán)隊行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時 ，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。 因此發(fā) 生的費(fèi)用增減 ，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客 ，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。 6、旅行社的領(lǐng)隊或?qū)в稳藛T及其他工作人員無法為游客提供一對一的服務(wù) ，旅行社工作人員在接待游客報名時已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求 ，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務(wù)，貴重物品隨身攜 帶。因旅游者疏于保管 ，自身財物丟失、被盜等導(dǎo)致的財產(chǎn)損失及不聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊安排 ，私自行動引起的人身財產(chǎn)損失 ，旅行社不承擔(dān)責(zé)任 7，車輛行駛過程中嚴(yán)禁離開座位 ，以防受傷。第一排座位為領(lǐng)隊導(dǎo)游工作位 ，嚴(yán)禁他人入座。 8，未成年人必須有成年人陪伴方可參團(tuán) ，一起報名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過程中的監(jiān)護(hù)人 9、脫團(tuán)約定 ：根據(jù)國家旅游局相關(guān)規(guī)定 ，游客在旅游中途一律不允許脫團(tuán) ，若脫團(tuán)旅行社有權(quán)利終止后續(xù)服務(wù)， 費(fèi)用旅行社不作退還 ，由此產(chǎn)生的一切后果由個人承擔(dān);如游客執(zhí)意脫團(tuán)需交 300 元/人/天 ，并且簽寫離團(tuán)免責(zé) 協(xié)議 ，脫團(tuán)期間一切后果自負(fù) 10、動車/火車票說明： 由于鐵路客運(yùn)時間、車次隨時可能變動，行程中的火車車次及時間以旅行社實際出票為準(zhǔn)。因鐵路運(yùn)輸一直緊張， 我社不保證團(tuán)隊火車票在同一節(jié)車廂、不保證鋪位。 11、關(guān)于行程 ：我司有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程的游覽先后順序 ，但游覽內(nèi)容不會減少 ，標(biāo)準(zhǔn)不會降低；俄 羅斯路況較差 ，旅游旺季會遇到堵車 ，望您多多諒解與支持
· 其他：行程內(nèi)自費(fèi)項目為10人起訂，具體情況請詢問該團(tuán)領(lǐng)隊
· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為北京九州風(fēng)行旅游股份公司

重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進(jìn)行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當(dāng)受騙，請您在支付前對您所購買的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。